Kullanim Kosullari

1. Taraflar ve Konu

Bu kosullar, Dolu Yemek platformunu kullanan musteriler ve restoran isletmeleri ile platform saglayicisi arasindaki hak ve yukumlulukleri duzenler. Platformu kullanan herkes bu kosullari kabul etmis sayilir.

2. Hizmet Tanimi

Dolu Yemek; restoranlarin urunlerini listeleyebildigi, musterilerin siparis verebildigi ve odeme/operasyon sureclerinin yonetildigi bir dijital siparis platformudur. Platform, siparisin olusmasi ve taraflar arasinda iletilmesi icin teknik altyapi sunar.

3. Hesap ve Guvenlik

• Kullanici, hesap bilgilerinin dogrulugundan sorumludur.
• Parola ve hesap erisim bilgilerinin gizliligi kullaniciya aittir.
• Supheli kullanimlarda platform ek guvenlik dogrulamalari isteyebilir.

4. Siparis, Iptal ve Iade

Siparisler restoran tarafindan onaylandiginda hazirlama sureci baslar. Iptal ve iade surecleri siparis durumu, restoran politikasi, odeme kurallari ve ilgili mevzuat cercevesinde degerlendirilir. Platform, ihtilafli durumlarda taraflar arasinda operasyonel destek saglayabilir.

5. Odeme ve Finansal Kosullar

Platform uzerindeki odeme islemleri anlasmali odeme altyapilari uzerinden yurutulur. Komisyon, vergisel kesintiler ve net tahsilat detaylari restoran panelinde gosterilir. Uygulanacak oranlar, yasal mevzuat ve sozlesmesel kosullar cercevesinde belirlenir.

6. Restoran Yukumlulukleri

• Menu, fiyat ve urun bilgilerini guncel ve dogru tutmak
• Siparisleri zamaninda isleme almak ve durum guncellemek
• Yasal yukumluluklere ve hijyen standartlarina uygun faaliyet gostermek
• Musteriyle ilgili bilgileri sadece siparis operasyonu amaciyla kullanmak

7. Yasakli Kullanimlar

• Sistemi manipule etmeye yonelik islemler
• Yaniltici urun/fiyat bilgisi girilmesi
• Baskalarina ait hesaplara yetkisiz erisim girisimleri
• Mevzuata aykiri urun, icerik veya faaliyetler

8. Fikri Mulkiyet

Platforma ait yazilim, tasarim, marka, logo ve iceriklerin tum fikri mulkiyet haklari saklidir. Yetkisiz kopyalama, dagitma ve ticari kullanim yasaktir.

9. Sorumlulugun Sinirlandirilmasi

Platform, teknik altyapiyi surekli ve guvenli sekilde sunmak icin azami gayret gosterir; ancak internet kesintileri, ucuncu taraf servis arizalari veya muctebir sebeplerden kaynakli aksakliklardan dogan dolayli zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Kosullarin Guncellenmesi

Dolu Yemek, bu kullanim kosullarini gerekli gordugunde guncelleyebilir. Guncel metin bu sayfada yayinlandigi andan itibaren yururluge girer.