Sıkça sorulan sorular

Dolu Yemek, restoranların mobil sipariş kanalında yer almasını ve sipariş, menü, kampanya ile operasyon süreçlerini tek panelden yönetmesini sağlayan bir yemek sipariş platformudur. İşletme tarafında kayıt ve panel kullanımı; müşteri tarafında uygulama üzerinden sipariş deneyimi hedeflenir.

Paket servis, restoran, kafe ve benzeri yemek-içecek işletmeleri platforma uygunluk koşulları sağlandığında kayıt sürecine dahil olabilir. Mutfak türü ve belge gereksinimleri kayıt akışında netleştirilir.

Dolu Yemek müşteri deneyimi mobil uygulama üzerinden kurgulanır. Restoranınız uygulamada listelendikçe kullanıcılar menünüzden sipariş oluşturabilir.

Operasyon ve büyüme odağımız Mersin ve çevresindeki restoran ekosistemidir. Mersin’e özel içerik ve tanıtım için /mersin sayfasını; yerel strateji yazıları için blog bölümünü inceleyebilirsiniz.

Ücretlendirme, komisyon ve kampanya koşulları dönemsel olarak güncellenebilir. Güncel ve bağlayıcı bilgi için kayıt ekranındaki metinler, sözleşmeler ve destek hattı esas alınmalıdır. Bu SSS genel bilgilendirme amaçlıdır.

İşletme türüne göre kimlik, vergi levhası ve işletme bilgileri gibi alanlar talep edilebilir. Eksiksiz yükleme inceleme süresini kısaltır; detaylar kayıt adımlarında gösterilir.

Belge kontrolü, menü hazırlığı ve iç onay süreçlerine bağlıdır. Panel üzerinden durum takibi yapabilir; iletişim kanallarından hızlandırma talep edebilirsiniz.

Menü ve ürün düzenlemeleri, sipariş durumları, kampanya/kupon kullanımı ve operasyonla ilgili birçok başlık panel üzerinden yürütülmek üzere tasarlanmıştır. Özellik seti zaman içinde genişleyebilir.

Panel ve tarayıcı bildirimleri gibi kanallarla siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Tarayıcı bildirimi için izin vermeniz gerekir; detaylar panel içi yönlendirmelerde yer alır.

Ödemeler iyzico altyapısı ile güvenli şekilde işlenir. Restoran tarafında finansal görünürlük ve mutabakat için panelde raporlama başlıklarını kullanabilirsiniz.

Oranlar ve muhasebe detayları sözleşme ve platform içi finans ekranlarına göre şekillenir. Bu SSS mali tavsiye niteliği taşımaz; net rakamlar için sözleşme ve destek birimi önerilir.

İade ve destek süreleri mesafeli satış, kullanım koşulları ve operasyon politikalarına tabidir. Tüketici hakları için yasal metinleri inceleyin; teknik destek için iletişim kanallarını kullanın.

Aydınlatma ve işleme şartları Gizlilik Politikası’nda açıklanır. Kayıt ve kullanım öncesi /gizlilik sayfasını okumanızı öneririz.

Gizlilik sayfasının alt bölümünde «Platform kullanım koşulları» (Bölüm II) yer alır. Ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat/İade sayfaları sipariş çerçevesini oluşturur: /gizlilik#platform-kullanim-kosullari, /mesafeli-satis-sozlesmesi, /teslimat-ve-iade.

Ana sayfadaki iletişim bölümünden form, e-posta veya WhatsApp ile bize ulaşabilirsiniz. Acil operasyon sorunlarında panel içi akışları ve kayıtlı iletişim bilgilerinizi kullanın.